Dermalise İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. dermalise olarak, alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve keyifli hale getirmek için aşağıdaki iade ve para iadesi politikasını uygulamaktayız.

1. İade Şartları

• Ürün iadeleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir.

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel tasarlanan veya indirimli ürünler iade kapsamı dışındadır.

2. İade Süreci

1. İade talebinizi destek@dermalise.net üzerinden bize bildiriniz.

2. Onay aldıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında ve gerekli kontroller yapıldığında, iade süreci tamamlanacaktır.

3. Para İadesi

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, 7-10 iş günü içinde ödeme yönteminizle aynı şekilde para iadesi yapılacaktır.

• Kargo ücreti genellikle iade edilmez, ancak hasarlı veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

• Banka ve ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, iade işleminin hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.

4. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

• Eğer siparişinizde hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız, durumu belgeleyen fotoğraflarla birlikte destek@dermalise.net üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

• Ürünün değişimi veya tam para iadesi için size yardımcı olacağız.

5. Özel Durumlar

• İade ve para iadesi politikamız yerel tüketici yasalarıyla uyumludur.

• Özel promosyonlar veya kampanyalar dahilinde alınan ürünler için farklı iade koşulları geçerli olabilir.

Daha fazla bilgi için bizimle destek@dermalise.net  üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

dermalise ailesi olarak keyifli alışverişler dileriz!